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50位高合HiPhi X车主集体维权?高合汽车最新回应来了

第一电动文隆

7月5日之后,网上热传高合50位车主集体维权,认为销售的高合HiPhi X存在销售欺诈要求退一赔三。

用户质疑的点主要是三个:

1、认为高合HiPhi X汽车影响存在虚假宣传,高合HiPhi X称其配备的音响是Meridian英国之宝品牌音响,而实际是国产品牌音响。

2、内饰方面,高合汽车宣称高合HiPhi X内饰使用的是“半苯胺内饰”。车主发现,除了座椅使用的是半苯胺真皮,用户认为内饰按照常理是包括中控、门板、座椅等部位,因此这些部位都应该标配半苯胺真皮材料。

3、高合HiPhi X电池容量涉及虚假宣传,对外宣传是97度电,车主才开后发现电量仅仅为94.3度电。

7月6日23时59分,高合汽车在官方微博就此事展开回应,称目前还未收到用户要求退一赔三的律师函,以下是微博原文。

关于近期网络上传播的涉及高合汽车产品配置描述的用户声音,虽然我们尚未收到通过正式程序送达的网络上传播的法律文件,但是我们已经与相关用户进行多渠道的诚恳沟通。

根据用户反馈,针对个别配置可能存在不同角度的理解。所涉相关配置描述一方面反映了我们与合作伙伴(如英国之宝)的合作模式,另一方面也是基于汽车产品说明的通行做法。可能因此给部分用户造成了对产品理解的偏差,为此我们深表歉意。我们将继续与用户做更细致周到的沟通与交流,并自我优化。

通过此次事件,我们也会更加积极听取用户声音,把与用户的沟通做得更细致周全,避免上述情况的再次发生。我们将及时向用户反馈相关事宜。最后,再次感谢广大用户与社会各界的关注与支持。

来源:第一电动网

作者:文隆

本文地址:https://www.d1ev.com/news/shichang/179467

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